北京pk10开奖记录:第62期简报:物业服务关键在业委会

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张超

2020年05月11日10:19  来源:申愽下载直营网人民网
 
原标题:第62期简报:【两会捎句话】物业服务好不好 关键就在业委会

  【编者按】为迎接2020年全国两会,人民网《领导留言板》近日上线“两会来了,我托书记省长捎句话”专题活动,即日起至2020年全国两会期间《每日留言简报》将聚焦网友最关心的话题,咨政建言,推动问题有效解决。

  物业服务的好坏,关系着居民的获得感、幸福感、安全感。长期以来,部分小区由于业委会的缺席,物业公司得不到有效监督,物业管理服务往往很“任性”,造成很多矛盾纠纷。今年以来,人民网《领导留言板》共收到有关物业方面的留言近2万件,物业服务差、乱收费、乱涨价成为网友关注的焦点,多地网友盼成立业委会维权。

  网友都反映了物业哪些问题?

  业主之所以不满物业服务,原因有很多,但最关键一点是,业主认为物业服务质量与收费价格不匹配,感觉自己交了钱,却享受不到应有的物业服务。

  物业管理不当,致使业主财产受损失

  山西一名网友留言称,本人2010年购买的商品房,房子装修后因物业管理不当,家中暖气片被盗,管道被冻裂;自己修好后,又因物业方面原因,排水管道漏水,家里被水淹没,致使墙皮脱落。由于双方协商无果,物业甚至给业主断水断电,业主投诉无门。

  物业不作为,服务质量跟不上

  山东一名网友留言称,2019年小区引进了一家新物业,该物业服务态度恶劣,服务质量差,卫生清理不及时不干净,对各种公共设施不管不顾,多数小区业主希望换掉该物业。

  物业收费太任性,说涨就涨

  新疆一名网友留言称,物业公司在没有任何说明的情况下,直接上涨物业费,从1.5元每平方涨到2元每平方,对方解释却说是因为电脑收费系统自动调整的。

  业主单独维权太艰难,成立业委会是关键

  业主作为个体,在与物业“协商”纠纷过程中,往往处于弱势地位,自身合法权益难以保障,即使受了委屈也无处说理。成立业委会,可以有效监督物业履行职责。

  北京一名网友留言称,关于物业管理多收费问题,由于小区没有业委会,个人找物业协商多次,物业既给不出合理解释,又拒不降费,只能找领导求助。

  陕西一名网友留言称,希望尽快成立业委会,解决好物业公司和开发商胡作非为的顽疾。

  辽宁一名网友留言称,由于小区没有成立业主委员会,小区维修基金无法提取,物业不予维修小区开裂的外墙,希望政府出面协调,帮助小区成立业委会。

  业委会成立难,难在哪儿

  多地网友留言反映,在成立业委会的过程中困难重重,主要集中在街道、社区和居委会不配合、要求多、门槛高。

  四川一名网友留言称,由于物业管理存在很多问题,小区业主一直筹备组建业委会,但至今未果,目前面临最大的问题是,社区要求业委会成员必须具备3名党员,且党组织关系必须落在社区,由于无法满足党员人数要求,社区拒绝小区成立业委会。

  上海一名网友留言反映,小区2017年试图进行业委会的选举,但因居委会人员更替,街道办各种拖延和推脱,业委会至今无法成立,希望能够彻查原因,并督促尽快成立业委会。

  甘肃一名网友留言反映,一个小区有了业委会,可以促进物业公司提供好服务,避免很多纠纷,业主们为成立业委会四处奔走,最后官方答复称,由于小区物权复杂,该小区业委会迟迟不能成立。

  献一策:建议及时修订《物业管理条例》,全面降低成立业委会门槛

  早期,缺乏相关的法律法规是成立业主大会的最大难题。随着《物业管理条例》2003年正式公布,2007年8月26日进行修订,为维护业主和物业服务企业合法权益,做出重要贡献。然而在各地具体实施过程中,依然有部分小区存在业委会成立难的问题。为破解业委会成立难题、规范物业管理,北京市5月1日正式施行《北京市物业管理条例》,作为地方性法规,值得各地借鉴。

  海南一名网友留言建议,目前海南实行的物业管理条例明显偏向物业服务公司、不利于业主,落后于全国其他各省市。希望尽快修订物业管理条例,应修订内容包括:降低成立业委会门槛,鼓励并督导小区成立业委会;明确公共区域水电费由物业公司承担,不得单独收取;明确规定物业公司必须定期向业主公布收支明细,接受业主监督;地面停车位及停车空间均为全体业主共有,地下停车位收费,须先由地产商证实其对停车位拥有所有权或经营权。

  南昌一名曾参加多个业委会筹备的律师认为,召开业主大会、成立业委会是业主的合法权利,相关部门应积极鼓励引导,不能以各种理由随意抬高门槛、设置障碍。他还建议,政府部门应及时完善关于业委会成立、监督、管理的各项制度,更好地发挥其在小区管理中的作用。

  降低业委会成立门槛,完善相关制度规定,使其更加接地气、更具有可操作性,至关重要,不仅可以帮助业主维护合法权益,督促物业提升服务,也有助于政府部门更好地开展社区治理工作。

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(责编:周婉婷、焦隆)
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